📧 Kontakt
E-Mail: info@forumsphere.com — wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden, gern auf Deutsch oder Englisch.
🔧 App startet nicht
- iPhone/iPad: iOS 16 oder neuer, Apple TV: tvOS 16 oder neuer
- Android: Android 12 oder neuer
- Gerät neu starten; danach die App löschen und neu installieren
🎵 Kein Ton oder Klänge laden nicht
- Lautstärke und Stumm-Schalter prüfen, Bluetooth-Verbindungen kontrollieren
- Naturklänge werden beim ersten Mal heruntergeladen — dafür kurz online gehen; danach sind sie offline verfügbar
- Musik und das Weiss/Rosa/Braun-Rauschen funktionieren immer, auch offline
⏰ Smart Alarm / Schlaf-Tracking funktioniert nicht
- Zugriff auf Mikrofon und Bewegung erlauben (on-device Schlafphasen-Erkennung)
- Vor dem Schlafen den Sleep-Mode starten und das Gerät am Strom liegen lassen
- Aggressive Energiesparmodi deaktivieren, damit die Analyse nachts laufen darf
- Hinweis: Schlaf-Tracking gibt es auf Handy/Tablet — TVs sind Ambiente-Geräte
❤️ Apple Health / Health Connect synchronisiert nicht
- iOS: Einstellungen → Datenschutz → Health → AuroraCalm → Schreib-/Lesezugriff erlauben
- Android: Health Connect → Berechtigungen für AuroraCalm erteilen
- Für die Herzfrequenz: Apple Watch bzw. Wear-OS-Gerät beim Schlafen tragen
🌍 Sprache ändern
AuroraCalm folgt automatisch deiner Systemsprache (12 Sprachen). Du kannst die Sprache auch direkt in der App wechseln: Einstellungen → Sprache.
💳 Abo verwalten oder kündigen
iPhone/iPad: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → AuroraCalm. Android: Google Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → AuroraCalm. Dort kannst du kündigen oder wechseln — der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.